Телефон горячей линии комитета здравоохранения Санкт-Петербурга

Если у вас есть вопросы, жалобы или предложения по работе медицинских и аптечных учреждений Санкт-Петербурга, вы можете направить обращение по горячей линии комитета по здравоохранению города. Есть и другие способы взаимодействия с ведомством, обо всём этом пойдёт речь в данном обзоре.

Как написать обращение

Самый удобный вариант отправить обращение в комитет по здравоохранению в СПб и Ленинградской области – сделать это через интернет, поскольку это не требует похода на почту или личный приём. Это можно сделать через официальный сайт электронной приёмной обращений граждан. Чтобы отправить обращение в комитет по здравоохранению данным способом, нужно:

1. Перейти на страницу Единого портала обращений граждан.
   
2. Авторизоваться или войти в личный кабинет через Госуслуги (если аккаунта на портале нет, нужно зарегистрироваться, это также можно сделать через портал Госуслуг).
3. Кликнуть по ссылке «Отправить обращение».
4. В поле «Адресат» указать «Комитет по здравоохранению» выбором из списка.
5. При необходимости указать должностное лицо, которому направляется обращение.
6. Выбрать тип обращения (предложение, заявление, жалоба).
7. Написать текст обращения объёмом до 10 тыс знаков с пробелами (это можно сделать заранее в текстовом редакторе и скопировать его в поле «Содержание обращения»).
8. Ввести адрес, к которому относится обращение (это можно сделать вручную или выбрать объект на карте).
9. Прикрепить сканы (фото) документов в файлах общим числом до 5 и объёмом до 20 Мб (формат – текстовый или графический).
10. Указать свой контактный телефон, социальное положение, почтовый адрес дома (можно через карту) и номер квартиры
11. Нажать на кнопку «Далее» и следовать инструкциям.

Горячая линия комитета по здравоохранению

Самый быстрый способ связаться с ведомством – позвонить на телефон горячей линии комитета здравоохранения Санкт-Петербурга.

Номер телефона комитета по здравоохранению (Единая информационно-справочная служба) – 8 (812) 635-55-64.

Другие способы связи:

• приёмная тел. 8 (812) 571-34-06;
• медицинская справочная служба тел. 8 (812) 635-55-63;
• дежурный врач-инспектор тел. 8 (812) 571-09-06;
• информация о льготных лекарствах и наличии лекарств в аптеках тел. 8 (812) 635-55-66;
• E-mail kzdrav@gov.spb.ru;
• адрес для почтовых отправлений 191023 Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., 1.

Адрес на карте

На карте Яндекса расположение Комитета по здравоохранению можно посмотреть, отыскав его по адресу: 191023 Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., 1. По этому адресу можно прийти и опустить письменное обращение в ящик на первом этаже. Личный приём граждан должностными лицами ведомства приостановлен из-за COVID-19.

Для каких случаев предназначена горячая линия

По горячей линии можно получить разъяснения по следующим вопросам:

• обеспечение льготными лекарствами;
• лицензионная деятельность в сфере здравоохранения;
• медицинское страхование;
• работа скорой помощи, поликлиник и стационаров;
• запись на приём к врачу.

Как подать жалобу

Пожаловаться на действие или бездействие работников медучреждений или аптек можно всеми вышеописанными способами. Если заявитель считает, что нарушены его законные права, если в действиях должностных лиц имеются признаки административного правонарушения или уголовного преступления, следует обращаться в прокуратуру, полицию или суд.
Нажмите, если хотите посмотреть адреса отделений МФЦ Мои документы в СПб и Ленинградской области.